📦 Retourbeleid – ByMND

 

We snappen dat je soms van gedachten verandert. Daarom mag je bij ons producten retourneren. Hieronder lees je precies hoe dat werkt.

🗓️ Retourtermijn & Aanmelden

  • Retouren moeten binnen 30 dagen na ontvangst bij ons aangemeld én binnen zijn.
  • Houd rekening met verzendtijd.
  • Meld je retour altijd aan via e-mail of Instagram DM, vóór je het terugstuurt.

👕 Voorwaarden voor kleding

  • Kleding mag niet gedragen of gewassen zijn.
  • Zichtbare kreukels bij knieën of ellebogen, vlekken van crème of deodorant, of onaangename geuren zorgen ervoor dat we de retour helaas niet kunnen accepteren.
  • Pas bij voorkeur zonder verzorgingsproducten op je huid.
  • Stuur het artikel terug in de originele (plastic) verpakking.

💄 Voorwaarden voor toners

  • Toners kunnen alleen geretourneerd worden als de plastic seal nog intact is.
  • Is de verpakking geopend? Dan kunnen we het product niet meer accepteren.

💸 Retourkosten & Terugbetaling

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

  • Retourzendingen zijn op eigen risico. Verpak je product goed en bewaar altijd je verzendbewijs + track & trace code.
  • Zodra je retour bij ons is verwerkt, ontvang je je geld binnen 3 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

📬 Retouradres

Het retouradres ontvang je zodra je jouw retour hebt aangemeld. Zo houden we het overzicht én zorgen we voor een soepele verwerking.

 

📦 ❗️ Let op voor Bol.com bestellingen

Onze webshop en Bol.com bieden deels een verschillend assortiment aan.

Voor vragen over bestellingen die via Bol.com zijn geplaatst (zoals retourzendingen, status of productinformatie), vragen wij je vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen via het berichtensysteem van Bol.com.

🔸 Bestellingen via Bol.com worden niet behandeld via deze website of klantenservice.

 

ℹ️ Vragen of hulp nodig?

Heb je een vraag over je retour of twijfel je ergens over?

Stuur ons gerust een berichtje – we helpen je graag.

 

📧 E-mail: byMND_@hotmail.com

📲 Instagram DM:_byMND

 

 

✅ Kort samengevat:

| 🔹 Retour aanmelden én versturen binnen 30 dagen

| 🔹 Alleen ongedragen en schone items in originele verpakking

| 🔹 Retourkosten voor eigen rekening

| 🔹 Geld terug binnen 3 werkdagen na ontvangst

| 🔹 Altijd eerst contact opnemen via e-mail of Instagram

 

📦 Return Policy – byMND

We understand that sometimes you may change your mind. That’s why you’re welcome to return your items within the guidelines below.

 


🗓️ Return period & registration

  • Returns must be registered and received within 30 days of delivery.
  • Please keep shipping time in mind.
  • Always contact us first via email or Instagram DM before sending your return.

 

👕 Conditions for clothing

  • Clothing must be unworn and unwashed.
  • Visible creases around the knees or elbows, stains from cream or deodorant, or unpleasant odors will result in refusal of the return.
  • We recommend trying items on without body products or deodorant.
  • Items must be returned in their original (plastic) packaging.


💄 Conditions for toners

  • Toners can only be returned if the plastic seal is still intact.
  • If the packaging is opened, we cannot accept the return. 

 

 

💸 Return costs & refunds

  • Return shipping costs are at your own expense.
  • Returns are at your own risk – please package your items carefully and keep your shipping receipt and track & trace code.
  • Once your return has been received and approved, your refund will be processed within 3 working days via the original payment method.

 

📬 Return address

We will share the return address once your return has been registered. This ensures smooth processing and clear communication.

 

📦  Note for Bol.com Orders

 

Our webshop and our Bol.com store offer different assortments.

For any questions regarding orders placed via Bol.com (such as returns, order status or product information), please contact us directly through the Bol.com messaging system.

🔸 Orders placed via Bol.com will not be handled through this website or customer service.

 

ℹ️  Need help or have questions?

Not sure about something? Just send us a message — we’re happy to help.

 

 

📧 Email: byMND_@hotmail.com

📲 Instagram DM:_byMND

 

✅ Summary:

| 🔹 Register and return within 30 days

| 🔹 Items must be unworn, clean, and in original packaging

| 🔹 Return shipping is at your own expense

| 🔹 Refund within 3 working days after receiving your return

| 🔹 Always contact us first before sending anything back